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Perguntas Frequentes

Veja se a sua dúvida já possui alguma resposta por aqui.

Site: acesse clickplay.rio e clique em Central do Assinante, na área superior. Em seguida, digite o CPF e clique em Buscar Boletos. Prontinho! Baixe ou copie o código de barras para pagamento.

Click Fibra App: abra o aplicativo digite o CPF. Se você tiver alguma fatura em aberto, ela estará disponível para você baixar, copiar o código de barras ou até mesmo efetuar o pagamento pelo cartão de crédito ou débito.

Whatsapp: envie uma mensagem para (22) 99927-3757 e escolha a opção 1 (Sou Cliente). Em seguida, digite o CPF (somente números). Baixe seu boleto pelo arquivo enviado ou copie o código para a função “copia e cola” do pix.

Primeiro, conecte um notebook/desktop ao seu modem através do cabo de rede (Ethernet). Dessa forma, você vai obter a real velocidade da sua internet.

Em seguida, acesse o Medidor de Velocidade pelo dispositivo conectado. Aguarde um momento até que apareçam o ping, a velocidade de download e a velocidade de upload.

Importante: alguns equipamentos não possuem capacidade para atingir velocidades acima de 100 Mega, o que pode interferir nessa medição. 

Há também placas de rede, memórias internas e a própria capacidade de processamento do computador que podem influenciar no resultado.

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